美容院14种成交方法
美容院14种成交方法 ,美容院拓客是经营者面临的第一道关卡,只有稳定、可持续的客源,才能让美容院在任何时期都立于不败之地。掌握拓客方法很重要,以下分享美容院14种成交方法
美容院14种成交方法1 1、直接要求法。美容院的销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。美容师使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然您没有其她意见,那我们现在就签单吧。”当美容师提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为美容师的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。
美容院的销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是美容院想要达成的一种结果。美容销售人员在运用这种方法时,应使客户尽量避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”“您是带朋友来,还是您自己过来?”“我帮留两个座位还是留一个座位?”
注意,美容师在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
美容师应将客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,将客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关注点结合起来,总结出来美容的客户蕞关心的利益,促使客户蕞终达成协议。
例如“发饰 ……此处隐藏3887个字……法
优惠法也可以叫做打折成交法或让步成交法,顾名思义,就是在原价格的基础上给予顾客一定的价格优惠,从而促使顾客达成交易的一种方法。优惠法可以说是美容院中使用率最频繁也是成效非常明显的一种方式。最基本的用法是每到一些节假日或特殊纪念日,推出特价套餐或办卡送礼之类的活动。也可以美容师个人采取向上级申请优惠等方式实现。
二、保证法
保证法也就是在与顾客进行交谈的时候,像顾客提出一定的保证,从而增强顾客的信任度,达成交易。比如说,“这款产品是我们店目前效果最突出的,保证能在三个疗程内见到成效。”或是,“这个项目将由我亲自负责,我做美容已经六七年了,手艺您千万放心。”尤其是这种美容师亲自参与的承诺,更容易博得顾客信赖。
三、从众法
大众基本上都有一种从众的心里,觉得别人都买了,效果应该还不错,从而达成交易的一种方法。从众法对新顾客尤其有效,在给新顾客推荐项目的时候,为其介绍受欢迎程度最高的项目或产品,可以很好的降低顾客的顾虑,增强她对改产品的信心。当然,这种方法也有可能碰到有逆反心理的顾客,觉得我就是不想用别人都用的东西,导致交易失败。但这种类型的顾客毕竟占少数,所以从众法还是一种非常有效的成交方式。
四、机会法
说起机会成交法大家可能很难理解,但用它的另一个名字就很好理解了。机会法又能被叫做无选择成交法,也就是现在不达成交易,以后就没有这样的机会了,所以促成顾客在当前时间段马上达成交易。比如说,“这个活动一共只有三天,今天已经是最后一天了,如果不做以后就享受不了这样优惠的价格。”在这种情况下,不少顾客会选择马上进行交易。